Dịch vụ

Dịch vụ Khảo sát hoàn toàn miễn phí

Tại Topto, khách hàng sẽ nhận được dịch vụ khảo sát tại nhà hoàn toàn miễn phí ngay cả khi bạn không mua sản phẩm của chúng tôi.

Dịch vụ Lắp đặt sản phẩm

Topto, chúng tôi tuân thủ việc lắp đặt sản phẩm theo tiêu chuẩn đưa ra từ nhà sản xuất (hướng dẫn lắp đặt đi kèm sản phẩm) và quy trình chuẩn hóa Topto, nhằm đảm bảo sản phẩm được cài đặt một cách chính xác nhất, đem lại tuổi thọ lâu bền và vận hành sản phẩm một cách tốt nhất.

Dịch vụ Chăm sóc bảo dưỡng sản phẩm định kỳ

Các sản phẩm do Topto bán ra đều được đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi tiến hành chăm sóc định kỳ 01 năm một lần (tùy thuộc vào dòng sản phẩm), nhằm giúp cho sản phẩm được vận hành trơn tru, tăng tuổi thọ của sản phẩm và mạng lại sự thoải mái trong suốt quá trình sử dụng của bạn.

Nhân viên kĩ thuật nhiều kinh nghiệm và tận tâm

Với đội ngũ chuyên viên kỹ thuật giàu kinh nghiệm, được đào tạo bởi chuyên gia đến từ các nhà sản xuất như: Toto, Inax, American Standard, Grohe, Bosch, Hansgrohe, Teka, Electrolux, Hafele…cùng với việc áp dụng quy trình lắp đặt cho từng sản phẩm, Chúng tôi có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng thông qua việc cung cấp các dịch vụ lắp đặt, bảo dưỡng, sửa chữa đa dạng, đạt chất lượng theo tiêu chuẩn của các nhà sản xuất và cam kết bảo hành lâu dài cho các dịch vụ mà chúng tôi đã thi công.

Quy trình lắp đặt sản phẩm

  • Giao nhận, kiểm tra về số lượng chủng loại và tình trạng hàng hóa với khách hàng tại công trình.

  • Kiểm tra tình trạng mặt bằng, vị trí lắp đặt, đường điện, đường nước và thống nhất với khách hàng.

  • Kỹ thuật viên tiến hành lắp đặt sản phẩm theo tiêu chuẩn nhà sản xuất, quy trình lắp sản phẩm của Topto.

  • Vận hành thử sản phẩm, đạt yêu cầu tiêu chuẩn của nhà sản xuất và hướng dẫn sử dụng, chăm sóc sản phẩm.

  • Vệ sinh sản phẩm, mặt bằng thi công sạch sẽ, gọn gàng, bàn giao giấy tờ liên quan và dán tem hỗ trợ kỹ thuật.

  • Ký phiếu nghiệm thu các sản phẩm đã thi công hoàn thiện và thanh toán đơn hàng.

  • Cảm ơn khách hàng, chào ra về – Kết thúc quy trinh lắp đặt.

  • Hàng nghìn sản phẩm chúng tôi đã lắp đặt, thi công thực tế tại công trình.

Quy trình bảo dưỡng sản phẩm

  • Tiếp nhận thông tin và lên lịch bảo dưỡng sản phẩm tại nhà, công trình của khách hàng.

  • Kiểm tra thực tế tình trạng sản phẩm cần chăm sóc, bảo dưỡng và đánh giá hiện trạng.

  • Kỹ thuật viên tiến hành chăm sóc bảo dưỡng sản phẩm (sửa chữa, khắc phục các lỗi của sản phẩm nếu có).

  • Vận hành sau chăm sóc bảo dưỡng và hướng dẫn sử dụng, chăm sóc sản phẩm (đưa ra khuyến cáo nếu có)..

  • Vệ sinh sản phẩm, mặt bằng thi công sạch sẽ, gọn gàng, bàn giao giấy tờ liên quan và dán tem hỗ trợ kỹ thuật.

  • Ký phiếu nghiệm thu các sản phẩm, dịch vụ đã thi công hoàn thiện và thanh toán (nếu có).

  • Cảm ơn khách hàng, chào ra về – Kết thúc quy trinh chăn sóc bảo dưỡng sản phẩm.

  • Hàng nghìn sản phẩm chúng tôi đã chăm sóc, bảo dưỡng thực tế tại nhà khách hàng, công trình. > Xem ngay

Các bước đăng ký dịch vụ

  • Bước 1: Đặt lịch online

    Khách hàng truy cập website: topto.vn để đặt lịch.

  • Bước 2: Xác nhận thông tin

    Tổng đài của Topto sẽ gọi điện hoặc nhắn tin để xác nhận Khách hàng đặt đơn hàng thành công.

  • Bước 3: Nhân viên đến nhà

    Chuyên viên kỹ thuật của chúng tôi sẽ gọi điện cho bạn để xác nhận các thông tin cần thiết.

  • Bước 4: Hoàn tất

    Chuyên viên thực hiện bảo sưỡng – sửa chữa, hoàn tất công việc và thu tiền, khách hàng ký phiếu xác nhận.

Bảng giá dịch vụ lắp đặt

Mua tại Topto

  • Miễn phí
  • Xem hàng tại nhà
  • Miễn phí giao hàng nội thành
  • Miễn phí lắp đặt
  • Miễn phí bảo dưỡng
  • Chi tiết

Thiết bị vệ sinh

  • Từ 150,000
  • Bồn cầu: 150,000 vnđ
  • Sen vòi: 100,000 vnđ
  • Bồn tắm: 250,000 vnđ
  • Khu công cộng: 200,000 vnđ
  • Chi tiết

Thiết bị bếp

  • Từ 100,000
  • Bếp từ: 100,000 vnđ
  • Máy hút mùi: 200,000 vnđ
  • Máy rửa bát: 200,000 vnđ
  • Máy lọc nước: 150,000 vnđ
  • Chi tiết

Bảng giá dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa

Mua tại Topto

  • Miễn phí
  • Xem hàng tại nhà
  • Miễn phí giao hàng nội thành
  • Miễn phí lắp đặt
  • Miễn phí bảo dưỡng
  • Chi tiết

Thiết bị vệ sinh

  • Từ 150,000
  • Bồn cầu: 150,000 vnđ
  • Sen vòi: 100,000 vnđ
  • Bồn tắm: 250,000 vnđ
  • Khu công cộng: 200,000 vnđ
  • Chi tiết

Thiết bị bếp

  • Từ 100,000
  • Bếp từ: 100,000 vnđ
  • Máy hút mùi: 200,000 vnđ
  • Máy rửa bát: 200,000 vnđ
  • Máy lọc nước: 150,000 vnđ
  • Chi tiết

Bảng giá dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa

Topto có lắp đặt - bảo dưỡng ở các tỉnh không?

Topto hiện có triển khai dịch vụ này ở các tỉnh trong bán kính 300km.

Mua thiết bị vệ sinh hoặc thiết bị bếp ở Topto có được bảo dưỡng miễn phí không?

Có. Topto hiện hỗ trợ bảo dưỡng miễn phí 2 lần trong 02 năm đầu tiên kể từ ngày mua sản phẩm.

Có thể đặt lịch lắp đặt - bảo dưỡng - sửa chữa sau giờ hành chính (18h) được không?

Nếu quý khách liên hệ đặt lịch trước 17h, Topto có thể đến vệ sinh đến 19h. Nếu liên hệ đặt lịch sau 17h, Topto xin phép hẹn đến vào ngày hôm sau.